Help | Helpdesk

Voor vragen kunt u snel contact met ons opnemen via Whatsapp | Stel hier uw vraag

For questions you can contact us quickly via Whatsapp | Ask your question here

Voor telefonische vragen kunt u ook contact opnemen via telefoonnummer 030-2434198 of 0625030802

Coronatoegangsbewijs | Mondkapje | Mondmasker | Coronamaatregelen

Wij zijn een webshop met de mogelijkheid tot bezoek/afhalen/uitzoeken. Als u ons wilt bezoeken, hanteren wij een coronatoegangsbewijs. Heeft u geen coronatoegangsbewijs, dan hanteren wij de mondkapjesplicht. Verder gelden alle van overheidswege maatregelen en adviezen. Bezoek op afspraak! Voor vragen kunt u contact opnemen via 0625030802

Orders outside The Netherlands

Do you want to have something shipped outside the Netherlands?

If you place an order and pay via PayPal, we may contact you about additional shipping costs. You can also contact us first as indicated below.

Our shipping rates are based on shipping within the Netherlands. When you place an order, we may charge a different rate. We will contact you.

You can place your order in the normal way. You take all steps but stop at the payment (with us this is standard Mollie / Ideal). We can then see your shopping cart. You send us a message via Whatsapp and request payment via our bank details. You can choose from Rabobank or ING. When the payment is completed, we will place the order.

1) You fill your shopping cart
2) You send us a message via Whatsapp
3) You pay via the payment request
4) We set your order to 'Paid'
5) You can view the status of your order in your account.
This option is only recommended if you can make the payment as soon as possible. The items in your shopping cart are only 'reserved' when we put it on payment. This is only possible if we are available online. You can of course pay 24/7 via Ideal / Mollie.

Voor onze klanten in Belgie

Informatie voor onze klanten in Belgie

Als u een bestelling plaatst en betaalt via PayPal, dan kan het zijn dat wij contact met u opnemen over extra verzendkosten. U kunt ook zoals hieronder aangegeven eerst contact met ons opnemen.

Woont u in Belgie en wilt u een bestelling plaatsen? Dat is geen probleem!

  • U kunt gewoon via onze website het winkelwagentje vullen. Als u de bestelling wilt plaatsen, stuurt u ons een berichtje via Whatsapp. Wij nemen dan contact met u op om de bestelling af te ronden. U ontvangt van ons dan onze bankgegevens.
  • De betaling Overschrijven via bank duurt meestal iets langer in verband met internationale overschrijving. Dat betekent dat de verzending soms ook iets langer op zich laat wachten.
  • De verzendkosten van artikelen (behalve papieren producten) naar het buitenland, is vanaf 2020 aan regels gebonden. Het artikel moet met track &trace worden verzonden. Hierdoor zijn de verzendkosten hoger. De verzenkosten bedragen € 9.95 (15/7/2020). Het is dus voordeliger om een grotere bestelling te plaatsen. Voor enkele losse onderdelen kunt u om een speciaal tarief vragen.
  • Bij internationale verzending is ook een e-mailadres nodig.
  • U kunt ook een bestelling plaatsen of vragen stellen via Whatsapp (zie knop bovenaan de pagina).

Heeft u een vraag?

Heeft u een vraag tijdens uw bestelling? U kunt makkelijk contact opnemen via Whatsapp: https://wa.me/31302434198

Tijdens kantooruren kunt u ook bellen: 0625030802 / 0302434198


English

Do you have a question during your order? You can easily contact us via Whatsapp: https://wa.me/31302434198

During office hours you can also call: 0625030802 / 0302434198